《訂購及送貨須知、常見問題》
1) 於官網訂購須知：
- 於本司網站訂購後，請記低「訂單編號」，然後付款。
- 建議若使用電子支付，請備註「訂單編號」，謝謝！
- 付款方式：
> 銀行轉帳
> PAYME
> 轉數快
- 請於過數後，*必須*將 「付款證明記錄」及「訂單編號」，電郵或whatsapp 給本公司，以便安排下單。
> 電郵地址 : sales@tungchun.hk
> Whatsapp: +852 9225 8378 (請緊記取回入數紙 或 截圖)
- 請留意，若沒收到「付款記錄」，本公司並不會安排送貨，謝謝！
- 本公司收到「付款紀錄」並經會計部核實後，方能安排送貨，謝謝！
- 確定送貨安排後，本公司會經WhatsApp或電郵通知客人。
- 「甜醋豬腳薑」產品不設現貨，請提前至少1星期預訂，謝謝！
2) 訂購產品方式：
- 同珍官方網站 ：www.tungchun.hk
- WhatsApp：9225 8378
- 電郵：sales@tungchun.hk
- 電話：2780 2776
3) 送貨安排須知：
- 訂購滿HK$500，即可享受免費送貨至單一地址優惠！
- HKD500以下訂單，可選擇加$80至$120運費安排送貨，或 選擇到油麻地寫字樓自取！(需提早預約)
- 請客人核對訂單資料，如資料錯誤，有機會影響及延遲送貨日期
- 運輸於派送訂單前約1小時，會聯絡收貨人，請收貨人於派送當日，留意來電。
- 如司機未能聯絡收貨人 或 到逹後無人開門接收，訂單將更改為下一個車期送貨
- 由於司機送貨按送貨路線順序派送，而當天的訂單數量、交通和天氣情況，均可能影響運送時間，因此「無法指定」送貨時間
- 一般送貨時間段為早上8:00-下午5:00
- 星期日及公眾假期不設送貨
- 離島不設送貨服務
- 大型貨車（9噸）未能停至屋苑出入口，無法送貨
- 「馬灣區、山頂區」不論是否滿HK$500，均需另加運費$120
- 唐樓／沒電梯直達的地址樓層，只限於樓下地面／大堂交收
4) 辦公室自取須知：
- 只限「甜醋豬腳薑方便裝750G禮盒」、「甜醋豬腳薑方便裝750G玻璃盒」、「甜醋豬腳薑750G鋁箔袋」或「醬油類」，以及「未滿HK$500之訂單」
- 取貨時間：星期一至星期五 早上9時30分 至下午5時正
- 中午12時30分至下午2時45分，不設取貨
- 星期六及公眾假期休息
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自取地址: 油麻地上海街438-444號同珍商業中心3樓
5) 產品存放須知：
- 豬腳薑產品送貨時為冷藏狀態，請進食前明火加熱食用
- 不設加熱，沒有附加餐具，如需送到公司請預先自行安排
- 如未食用記緊放到雪櫃保存
- 豬腳薑一般食用期為２星期，詳細日期請參考瓶上標籤
- 其他產品食用期一般1年期或以上，詳細日期請參考瓶上標籤
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